Na Rakuten Mobile, é possível usar os pontos Rakuten para pagar a fatura mensal do celular. É uma forma prática de aproveitar melhor seus pontos Rakuten e reduzir os gastos mensais com o celular.
No entanto, às vezes pode acontecer de você configurar o pagamento com pontos e eles não serem aplicados, ou de ter pontos disponíveis e mesmo assim eles não serem utilizados.

Neste artigo, explicamos de forma simples como configurar o pagamento com pontos em 2026 e o que verificar caso seus pontos Rakuten não sejam aplicados.

O pagamento com pontos da Rakuten Mobile também ajuda a aproveitar os pontos por tempo limitado

Ao usar pontos Rakuten para pagar a fatura da Rakuten Mobile, eles são utilizados na seguinte ordem:

・Pontos por tempo limitado
・Pontos regulares
・Saldo do Rakuten Pay

Uma das vantagens é que os pontos por tempo limitado são usados primeiro. Ao configurar os pontos Rakuten para o pagamento mensal do celular, fica mais fácil evitar que esses pontos expirem antes de serem utilizados.

No entanto, é importante verificar a validade dos pontos por tempo limitado.
Se esses pontos já tiverem expirado no momento da cobrança (por volta dos dias 11 a 13 de cada mês), eles não poderão ser usados para o pagamento. Mesmo que você tivesse pontos suficientes no momento da configuração, alguns podem expirar antes da cobrança e, como resultado, a quantidade de pontos disponível pode não ser suficiente para aplicar o valor planejado.

Para evitar a situação de “configurei o pagamento, mas os pontos não foram usados”, verifique regularmente seu saldo de pontos e a validade dos pontos por tempo limitado.

>> Verifique seu saldo de pontos e as datas de validade no Rakuten PointClub

【Versão 2026】Como configurar o pagamento com pontos no Rakuten Link

Anteriormente, o pagamento com pontos era configurado pelo aplicativo “my 楽天モバイル”, mas agora a configuração é feita pelo aplicativo Rakuten Link.
Como a interface também mudou, veja como configurar o pagamento com pontos no Rakuten Link em 2026.

1．Abra o aplicativo Rakuten Link

Abra o aplicativo Rakuten Link e toque em 「my楽モバ」 no menu na parte inferior da tela.

---

2．Selecione 「各種手続き」

Toque em 「各種手続き」 no menu na parte inferior da tela.

---

3．Selecione 「お支払い設定」

Toque em 「お支払い設定」 dentro de 「各種手続き」.

---

4．Altere a configuração dos pontos Rakuten

Em 「支払い情報」, localize 「毎月のお支払いに利用する楽天ポイント」 e toque em 「変更」 no canto superior direito.

---

5．Defina a quantidade de pontos que deseja usar

Selecione uma das opções abaixo:

・「すべてのポイントを使う」
・「指定したポイント数を使う」

Se escolher 「指定したポイント数を使う」, digite a quantidade de pontos que deseja usar e toque em 「保存する」 para concluir a configuração. A quantidade de pontos definida será aplicada à cobrança do mês seguinte.

O pagamento com pontos da Rakuten Mobile não foi aplicado? Causas comuns

Se você configurou o pagamento com pontos, mas eles não foram utilizados, isso não significa necessariamente que houve algum problema. Primeiro, verifique os itens abaixo.

◆Você acabou de configurar o pagamento com pontos
A quantidade de pontos configurada será utilizada na cobrança do mês seguinte. Ela não será aplicada imediatamente à fatura do mês atual.

◆Seus pontos por tempo limitado expiraram
Os pontos por tempo limitado não podem ser usados se já tiverem expirado no momento da cobrança (por volta dos dias 11 a 13 de cada mês). Mesmo que você tivesse pontos quando fez a configuração, eles podem ter expirado antes da cobrança. Verifique seu saldo atual e as datas de validade.

◆Não há pontos suficientes no momento da cobrança
Se você usar seus pontos no Rakuten Ichiba ou em outros serviços depois de configurar o pagamento, talvez não tenha mais a quantidade de pontos definida quando a cobrança for processada. Se você também usa pontos em outros serviços Rakuten, verifique seu saldo atual.

◆As informações do cartão de crédito／débito não são válidas
Se as informações do cartão de crédito／débito cadastrado não forem válidas, os pontos não poderão ser usados para o pagamento, mesmo que você tenha pontos suficientes. Verifique as informações de pagamento cadastradas, incluindo a data de validade do cartão.

◆O Rakuten ID (conta Rakuten Point) não está cadastrado
Se o Rakuten ID (conta Rakuten Point) não estiver cadastrado na Rakuten Mobile, não será possível usar os pontos Rakuten.

◆Você ultrapassou o limite de uso de pontos
Há limites para a quantidade de pontos Rakuten que podem ser usados por vez e por mês.

・Membros regulares: 30.000 pontos por vez／100.000 pontos por mês
・Membros Diamond: 500.000 pontos por vez／500.000 pontos por mês

O limite mensal também inclui os pontos usados em outros serviços Rakuten, como o Rakuten Ichiba.
※Os pontos usados em alguns serviços Rakuten podem não ser contabilizados no limite mensal.

◆Você recebeu um boleto para pagamento em loja de conveniência
Se não for possível realizar a cobrança no cartão de crédito／débito e você receber um boleto de pagamento em loja de conveniência (cartão postal), não será possível usar pontos Rakuten para pagar esse boleto.

Cuidados ao usar o pagamento com pontos

Ao usar pontos para pagamento, lembre-se também dos seguintes pontos.

・Você pode alterar a quantidade de pontos que deseja usar durante o mês.
・Após o fim do mês, não é possível alterar ou cancelar a quantidade de pontos que será aplicada à cobrança do mês seguinte.
・Mesmo que você pague o valor total de um aparelho com pontos, ainda é necessário cadastrar uma forma de pagamento.
・Se não houver pontos suficientes no momento em que eles forem aplicados, o valor será cobrado no cartão de crédito／débito cadastrado.
・Se você tiver saldo no Rakuten Pay e o valor do pagamento ultrapassar a quantidade de pontos disponíveis／o limite de uso de pontos, o saldo do Rakuten Pay será utilizado.

---

O pagamento com pontos da Rakuten Mobile também é uma forma prática de evitar que os pontos por tempo limitado expirem sem serem usados.
Verifique regularmente seu saldo, as datas de validade e suas configurações para aproveitar melhor seus pontos Rakuten!

Artigos relacionados