Guia claro para estrangeiros residentes no Japão sobre como ler as faturas da Rakuten Mobile, verificar os detalhes, acessar o histórico dos últimos 12 meses e baixar comprovantes de pagamento (PDF) para declaração de imposto de renda ou reembolso de despesas corporativas.

Para os estrangeiros que vivem no Japão, entender com precisão o conteúdo das faturas do celular é fundamental para a gestão das finanças pessoais.

“”Estou preocupado com o quanto está sendo debitado todo mês.”” “”Preciso de um recibo para a empresa ou para a declaração de imposto de renda.”” “”Não sei como ler as faturas em japonês.””

Para responder a essas dúvidas, este artigo explica de forma clara para estrangeiros residentes no Japão como verificar o valor da fatura e o extrato detalhado da Rakuten Mobile. Vamos explicar passo a passo, desde a verificação da fatura até o download do comprovante de pagamento (PDF) através do “”my Rakuten Mobile”” dentro do aplicativo Rakuten Link.

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1. Quando o valor da fatura da Rakuten Mobile é confirmado？（Data de fechamento e data de confirmação）

Antes de verificar o valor da fatura, vamos entender o calendário de faturamento mensal. Especialmente para estrangeiros residentes no Japão, é mais tranquilo conhecer o cronograma para preparar o saldo da conta e acertar as contas antes de retornar ao país de origem.

• Data de fechamento：Último dia de cada mês（Uso do dia 1 ao último dia）
• Data de confirmação do valor da fatura：Por volta do dia 4 ao 10 do mês seguinte
• Débito・status confirmado：Por volta do dia 11 de cada mês, o valor confirmado de pagamento do mês atual será exibido.

💡 Observação
Por exemplo, o valor da fatura referente ao “”uso de agosto（8/1～8/31）”” é confirmado por volta de 4 a 10 de setembro, e o pagamento（débito no cartão de crédito, etc.）é realizado após o dia 11 de setembro.

⚠️ Para quem está considerando cancelar o contrato ou retornar ao país
O valor da fatura do mês em que você cancela também é cobrado integralmente, sem cálculo proporcional por dias. O momento mais econômico para cancelar é pouco antes do final do mês（por volta do dia 20 a 25）.

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2. Passos para verificar o valor da fatura e o extrato de uso（Via aplicativo Rakuten Link）

Você pode verificar o valor mensal da fatura e os detalhes a qualquer hora, 24 horas por dia, através do aplicativo “”Rakuten Link”” que você usa no dia a dia.

Passos para verificar

1. Abra o aplicativo “”Rakuten Link”” em seu smartphone.
2. Toque no ícone “”my Rakuten Mobile””（ou Minha Página）dentro do aplicativo.
3. No menu na parte inferior da tela, selecione “”Tarifas de uso””（ou “”Dados・Tarifas”” ＞ “”Verificar tarifas de uso””）.
4. O “”Valor da fatura”” do mês mais recente é exibido na parte superior da tela. Toque nos botões de seta esquerda/direita（＜ ＞）para alternar para meses anteriores（até 12 meses）.

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3. Pontos de verificação no detalhamento da fatura（Detalhamento das tarifas de uso）

Ao tocar em “”Detalhamento das tarifas de uso”” na tela “”Tarifas de uso””, você pode verificar os itens detalhados das cobranças.

Principais itens incluídos no detalhamento

• Tarifa do plano：Valor mensal do Rakuten Saikyo Plan（Valor de acordo com o consumo de dados：3GB ou menos / 20GB ou menos / mais de 20GB）
• Tarifas de ligação・comunicação：Tarifa padrão de ligação para chamadas feitas fora do aplicativo Rakuten Link（22円/30 segundos）e tarifas para linhas de serviço（0570, etc.）
• Tarifas de serviços opcionais：Tarifas mensais de opcionais como「Chamadas ilimitadas de 15 minutos（padrão）」e serviços de segurança
• Parcelas de produtos：Parcelas de smartphones ou dispositivos adquiridos
• Descontos・Uso de pontos Rakuten：Descontos de campanha e quantidade de pontos Rakuten utilizados para pagamento

💡 Observações para estrangeiros residentes no Japão
Se você usar o “”Roaming internacional（gratuito até 2GB por mês）”” durante viagens ao exterior, o excedente será contabilizado como dados do plano. Se houver cobranças adicionais, elas aparecerão no detalhamento. Chamadas internacionais pelo aplicativo Rakuten Link são gratuitas, mas observe que o uso de linhas telefônicas internacionais comuns resultará em tarifas de chamada separadas.

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4. Como baixar o recibo（Comprovante de pagamento da tarifa mensal）

Caso precise de um recibo ou extrato em papel ou PDF para declaração de imposto de renda ou reembolso de despesas, você também pode emitir e obter pelo aplicativo.

Passos para download

1. Acesse “”my Rakuten Mobile”” dentro do aplicativo Rakuten Link.
2. Abra a tela “”Tarifas de uso”” e selecione o “”mês de uso”” para o qual deseja emitir o comprovante.
3. Role a tela para baixo e toque em “”Extrato de uso（PDF）”” ou “”Comprovante de pagamento””.
4. O arquivo PDF será salvo no seu smartphone. Se necessário, imprima em sua impressora doméstica ou na máquina multifuncional de uma loja de conveniência.

⚠️ Atenção
Os extratos de uso e comprovantes de pagamento anteriores só podem ser baixados referentes aos últimos 12 meses. Dados anteriores a esse período não poderão mais ser visualizados; portanto, se precisar, recomendamos salvar mensalmente.

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