Visão geral

Rakuten Mobile lida com uma variedade de smartphones e dispositivos para atender diversas necessidades. Este artigo fornece uma explicação detalhada dos principais modelos oferecidos pela Rakuten Mobile. Também abordaremos como comprar um dispositivo, lidar com defeitos iniciais e serviços de reparo, e fornecer uma visão geral dos serviços da Rakuten Mobile.

Modelos disponíveis do Rakuten Mobile

A Rakuten Mobile possui uma ampla gama de produtos, desde os smartphones mais recentes até dispositivos de alto desempenho. Abaixo apresentamos os principais modelos que manipulamos e suas características.

1. Smartphone

• iPhone: Lidamos com iPhone SE (3ª geração) até iPhone 15 Pro Max.
  • A partir de 20 de setembro de 2024, o iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro e iPhone 16 Pro Max também serão lançados.
• Android: Temos uma grande variedade de produtos para atender às necessidades dos clientes, incluindo Xperia, Galaxy, AQUOS e OPPO.

2. Dispositivo de alto desempenho

Rakuten Mobile também lida com muitos dispositivos de alto desempenho, como:

• Rakuten WiFi Pocket
• AirPods
• AirTag

Resposta inicial defeituosa

Em relação às trocas de produtos por defeitos iniciais, aplicam-se as seguintes condições:

• Os itens contatados pela Rakuten Mobile dentro de 14 dias após a entrega são elegíveis.
• Entre em contato com o fabricante do dispositivo sobre quaisquer defeitos subsequentes do dispositivo.

serviço de reparo

• Os clientes que subscreverem a “Garantia de Substituição de Smartphone Plus Office” poderão trocar pelo mesmo modelo.
• Se você não for membro, entre em contato com o balcão de informações de cada fabricante de dispositivo.

Verifique a compatibilidade do dispositivo

Para verificar se o seu dispositivo é compatível com o Rakuten Mobile, consulte a página oficial do Rakuten Mobile.

Informações de contato de cada fabricante

Para substituição de produtos devido a defeitos iniciais, entre em contato com o ponto de contato do fabricante de cada produto.

Resumo

Fornecemos informações abrangentes sobre os modelos administrados pela Rakuten Mobile. Esperamos que isso ajude nossos leitores a entender melhor os serviços da Rakuten Mobile e a escolher o dispositivo mais adequado.

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