Está pensando em contratar a Rakuten Mobile, mas preocupado caso precise cancelar em breve? Aqui está a resposta: A Rakuten Mobile não possui período de fidelidade (contrato de permanência mínima). Embora você possa cancelar a qualquer momento, observe que uma “taxa administrativa de cancelamento” é aplicada se você encerrar o serviço dentro de um ano após o início. Após um ano, não há nenhuma taxa de cancelamento.

1. Por que a Rakuten Mobile é uma escolha segura

A Rakuten Mobile foi projetada para oferecer flexibilidade aos usuários. Confira três pontos principais:

• Sem período de fidelidade: Não há compromissos de longo prazo, o que significa que não há penalidades por cancelar a qualquer momento.
• Sem taxas de transferência MNP: Não há cobrança para levar seu número de telefone atual para outra operadora.
• Sem taxas iniciais (com condições): As taxas administrativas de nova contratação são gratuitas para até 4 linhas sob o mesmo nome (uma taxa de 3.850 ienes pode ser aplicada a partir da 5ª linha).

Essa política de “sem fidelidade” facilita o teste do serviço. No entanto, esteja ciente da taxa administrativa de cancelamento para rescisão antecipada, explicada abaixo.

2. Observação importante: Taxas de cancelamento dentro de um ano

Embora não haja fidelidade, existe uma exceção: Se você cancelar dentro de um ano após o início do serviço (a partir de 1º de abril de 2025), será cobrada uma taxa administrativa de cancelamento.

• Rakuten Saikyo Plan, etc.: Até 980 ienes (1.078 ienes com impostos).
• Rakuten Saikyo U-NEXT Plan: 1.000 ienes (1.100 ienes com impostos).
• Após um ano: 0 ienes (sem taxas, independentemente de quando você cancelar).

Comparado às multas de rescisão de operadoras tradicionais, esse valor é muito baixo. É importante entender que, embora haja uma pequena taxa para cancelamentos no primeiro ano, o serviço torna-se totalmente gratuito após esse período.

3. Regras de cobrança no mês final

Além da taxa de cancelamento, lembre-se das regras de faturamento:

• Cobrança do mês final: Você será cobrado pelo uso desde o dia 1º do mês do cancelamento até a data efetiva do encerramento. Como o plano Rakuten Saikyo utiliza uma estrutura de preços escalonados baseada no uso de dados, cancelar enquanto o consumo de dados estiver baixo resultará em uma fatura final menor.
• Parcelamento de dispositivos: Se você estiver pagando um smartphone parcelado, esses pagamentos continuarão até que o dispositivo seja totalmente quitado, mesmo após o cancelamento do plano.
• Termos de campanhas: Campanhas de pontos geralmente possuem requisitos específicos de elegibilidade. Como ciclos de contrato de curtíssimo prazo não são o uso pretendido, recomendamos verificar os termos e condições de cada campanha individual antes de assinar.

4. Como cancelar

Todos os procedimentos de cancelamento podem ser realizados via aplicativo “my Rakuten Mobile” ou pelo site. Não há necessidade de visitar uma loja.

• Mudança para outra operadora: Se sua nova operadora suportar o sistema de transferência “One-Stop”, você não precisa obter um número de reserva MNP. O processo será concluído automaticamente ao contratar a nova operadora (verifique a compatibilidade com a nova operadora).
• Cancelamento total: Você pode concluir o processo selecionando “Contract Plan” no menu do “my Rakuten Mobile” e clicando no botão “Cancel”.

Resumo: Fácil de testar, com atenção ao cancelamento antecipado

A Rakuten Mobile não tem fidelidade e não cobra taxas de transferência MNP. Lembre-se apenas de que uma pequena taxa administrativa de cancelamento (aprox. 1.100 ienes) se aplica se você cancelar dentro do primeiro ano. Após um ano, essa taxa torna-se 0 ienes. Se você estiver insatisfeito com seu serviço atual ou considerando um novo telefone, pode assinar com confiança conhecendo esses termos.

*Informações atualizadas em agosto de 2026. Verifique sempre o site oficial da Rakuten Mobile para obter as condições de campanha e regras de serviço mais recentes.

Artigos relacionados