Quando se trata de contratos de telefonia móvel no Japão, muitos estrangeiros estão preocupados não apenas com os complicados planos tarifários, mas também com os procedimentos de cancelamento e penalidades. A facilidade de cancelamento é um ponto importante na escolha de uma carreira, principalmente para quem pensa em cancelar seus contratos no futuro, como no final do período de estudos no exterior, no retorno para casa ou na mudança para outra empresa.
O Rakuten Mobile recebeu muitos elogios de muitos usuários por sua facilidade de cancelamento. Desta vez, explicaremos detalhadamente porque é fácil cancelar sua assinatura do Rakuten Mobile, os pontos que os estrangeiros devem saber e os procedimentos específicos.
Por que a política “sem compromisso” da Rakuten Mobile facilita o cancelamento
A maior razão pela qual o “Rakuten Strongest Plan” da Rakuten Mobile é fácil de cancelar é que não há período de contrato e não há penalidades de cancelamento.
Sem restrições de período de contrato: Muitas operadoras de telefonia móvel japonesas têm períodos de contrato como “contratos de 2 anos” ou “contratos de 3 anos”, e era comum incorrer em grandes penalidades se você cancelasse o contrato no meio do período. No entanto, a Rakuten Mobile não tem tais restrições de período de contrato.
Pena de cancelamento zero: Não há prazo de contrato, portanto não há multa por cancelamento a qualquer momento. Esta é uma grande fonte de tranquilidade para os estrangeiros que não têm certeza sobre os seus planos futuros ou para aqueles que desejam experimentar os nossos serviços.
Este recurso “sem compromisso” torna o cancelamento de sua assinatura do Rakuten Mobile fundamentalmente simples e sem estresse.
Os procedimentos de cancelamento do Rakuten Mobile podem ser concluídos online!
Os procedimentos de cancelamento do Rakuten Mobile podem ser facilmente concluídos on-line no My Rakuten Mobile (site ou aplicativo). Não há necessidade de visitar uma loja ou apresentar documentos complicados.
Etapas do procedimento de cancelamento:
・ Faça login no My Rakuten Mobile: faça login com seu ID e senha Rakuten.
・Vá para a página “Plano de contrato”: selecione o plano de contrato atual no menu.
・Selecione “Cancelamento” em “Procedimentos”: Siga as instruções na tela para prosseguir para o procedimento de “Cancelamento”.
・Confirme e concorde com as notas: Serão exibidas notas importantes sobre cancelamento (cobranças do mês de cancelamento, serviços que não estarão mais disponíveis, etc.), portanto leia atentamente o conteúdo e concorde com os termos.
・Selecione o motivo do cancelamento e conclua o procedimento: Selecione o motivo do cancelamento respondendo a um questionário simples e conclua o procedimento após concluir a confirmação final.
Pontos de procedimento:
・Disponível 24 horas por dia: você pode realizar o procedimento conforme sua conveniência.
・Suporte multilíngue: algumas partes do My Rakuten Mobile são multilíngues, portanto, mesmo aqueles que não são bons em japonês podem prosseguir com relativa facilidade.
・Não há necessidade de devolver o cartão SIM: Após o cancelamento do contrato, não há necessidade de devolver o cartão SIM (descarte-o você mesmo).
Pontos a serem observados e itens a verificar ao cancelar seu contrato
Embora seja fácil cancelar, há algumas coisas que você deve ter em mente.
Taxas do mês de cancelamento: As mensalidades do mês de cancelamento não serão calculadas diariamente, mas serão cobradas integralmente. A taxa é a mesma independentemente de quando você cancela sua assinatura, por isso recomendamos cancelar sua assinatura perto do final do mês.
Expiração dos pontos Rakuten: os pontos por tempo limitado ganhos ao usar o Rakuten Mobile podem expirar após o cancelamento da sua assinatura. Considere usá-lo antes de cancelar.
Confirmação de serviços complementares: Os serviços opcionais subscritos no momento da assinatura do contrato Rakuten Mobile (por exemplo, garantia do dispositivo, serviços de segurança, etc.) também serão cancelados ao mesmo tempo. Procedimentos individuais podem ser necessários, se necessário.
No caso de transferência MNP: Se desejar transferir o seu número de telefone para outra empresa (transferência MNP), será necessário emitir um número de reserva MNP em vez de concluir o procedimento de cancelamento. Transmita o número de reserva emitido à sua nova transportadora e prossiga com o procedimento.
Resumo: Rakuten Mobile é uma opção segura para estrangeiros
Rakuten Mobile é um serviço de comunicação que até mesmo estrangeiros podem começar a usar com confiança e cancelar facilmente se necessário, pois não há restrições de período de contrato ou penalidades de cancelamento. Um procedimento simples que pode ser concluído online e um sistema de apoio multilingue são um grande benefício para aqueles que estão preocupados com as barreiras linguísticas e a complexidade dos procedimentos.
Mesmo que sua vida no Japão mude, se você deseja uma transição tranquila sem o estresse de mudar seu ambiente de comunicação, o Rakuten Mobile é a escolha perfeita para sua tranquilidade. Venha e experimente a liberdade do Rakuten Mobile sem quaisquer restrições.
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