Um ambiente de comunicação confortável é essencial para estrangeiros que vivem no Japão. Entretanto, a Rakuten Mobile conquistou claramente o primeiro lugar num inquérito sobre serviços de comunicação dirigido a residentes estrangeiros. De acordo com a “Pesquisa sobre Serviços de Comunicação para Residentes Estrangeiros” realizada pelo MMD Research Institute de fevereiro a março de 2025 entre 750 residentes estrangeiros, a Rakuten Mobile ficou em primeiro lugar com 21,0%, seguida pelo SoftBank com 15,6% e docomo com 14,5%.

1º lugar: Rakuten Mobile 21,0%
2º lugar: SoftBank 15,6%
3º lugar: docomo 14,5%

De acordo com a pesquisa acima, a razão mais comum pela qual os residentes estrangeiros escolheram o serviço de comunicação que assinaram foi “porque era barato”, seguido de “porque a capacidade de dados me convinha”.

A Rakuten Mobile está fortalecendo seus esforços para clientes estrangeiros. Por exemplo, para fortalecer o atendimento ao cliente em vários idiomas estrangeiros, incluindo inglês, chinês, coreano e vietnamita, introduzimos a máquina de tradução AI “POCKETALK” em 162 lojas em todo o país. Como resultado destes esforços, os clientes estrangeiros representam aproximadamente 25% do número total de contratos na Rakuten Mobile Shop.

Mais detalhes podem ser encontrados no comunicado de imprensa oficial da Rakuten Mobile.
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2025/0415_01

Você também pode ver um resumo da pesquisa do MMD Research Institute abaixo.
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2435.html

Artigos relacionados