“Nếu hủy Rakuten Mobile, phí tháng có được tính theo ngày không?”
“Phí thủ tục hủy và lịch hóa đơn sau khi hủy là như thế nào?”

Khi cân nhắc hủy Rakuten Mobile hoặc chuyển sang nhà mạng khác, việc nắm rõ cơ chế thanh toán phí và phí thủ tục là rất quan trọng.

Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về cách tính phí khi hủy Rakuten Mobile, “phí thủ tục hủy hợp đồng” phát sinh khi hủy trong vòng 1 năm, thời điểm xác nhận hóa đơn sau khi hủy và cách xử lý khi phát sinh khoản chưa thanh toán.

---

1. Phí gói cước tháng hủy được thanh toán dựa trên “Lượng dữ liệu sử dụng” (Không tính theo ngày)

Khi hủy Rakuten Mobile (Rakuten Saikyo Plan), dù bạn hủy giữa chừng trong tháng, phí cơ bản cũng không được tính theo ngày.

Phí gói cước tháng hủy sẽ được thanh toán dựa trên mức tương ứng với lượng dữ liệu đã sử dụng tính đến ngày hủy.

Bậc phí theo lượng dữ liệu sử dụng

• 0GB đến 3GB: 1,078円 (đã bao gồm thuế)
• Trên 3GB đến 20GB: 2,178円 (đã bao gồm thuế)
• Trên 20GB (không giới hạn): 3,278円 (đã bao gồm thuế)

Do đó, dù bạn hủy vào ngày 1 đầu tháng, bạn vẫn sẽ bị tính phí đầy đủ (tối thiểu 1,078円~) tương ứng với lượng dữ liệu đã dùng đến ngày đó. Trước khi hủy, hãy thường xuyên kiểm tra lượng dữ liệu sử dụng để tránh tăng lên bậc phí cao hơn.

---

2. Chú ý “Phí thủ tục hủy hợp đồng” phát sinh khi hủy trong vòng 1 năm

Đối với các đường truyền bắt đầu sử dụng từ ngày 1 tháng 4 năm 2025 trở đi, quy định phí thủ tục hủy hợp đồng tùy theo thời gian sử dụng sau khi ký hợp đồng đã được áp dụng.

Điều kiện phát sinh phí thủ tục hủy hợp đồng

• Đối tượng áp dụng: Những người bắt đầu sử dụng đường truyền từ ngày 1 tháng 4 năm 2025 trở đi và hủy (hoặc chấm dứt hợp đồng) trong vòng 1 năm kể từ ngày bắt đầu sử dụng
• Phí thủ tục hủy hợp đồng: 1 tháng phí sử dụng tối thiểu hàng tháng của gói cước (tối đa 1,078円・đã bao gồm thuế)

※ Nếu đã trên 1 năm kể từ khi bắt đầu sử dụng, sẽ không phát sinh phí thủ tục hủy hợp đồng (0円). Ngoài ra, những ai bắt đầu sử dụng đường truyền trước ngày 31 tháng 3 năm 2025 cũng không thuộc đối tượng của chính sách mới.

---

3. Thời điểm hóa đơn và lịch trừ tiền sau khi hủy

Ngay cả sau khi hoàn tất thủ tục hủy Rakuten Mobile, việc xuất hóa đơn vẫn sẽ tiếp tục.

Phí sử dụng tháng hủy sẽ được tính vào hóa đơn “Tháng sau”

Phí sử dụng của tháng hủy sẽ được xuất hóa đơn vào tháng sau khi hủy.

• Ví dụ: Nếu bạn hoàn tất thủ tục hủy vào tháng 8 ➡ Xác nhận hóa đơn và trừ tiền cho phần sử dụng tháng 8 sẽ là vào tháng 9.

Ngày trừ tiền cụ thể và thời điểm xác nhận hóa đơn sẽ khác nhau tùy theo phương thức thanh toán đã đăng ký (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc chuyển khoản ngân hàng).

Các trường hợp chủ yếu tiếp tục phát sinh hóa đơn sau khi hủy

Tùy thuộc vào nội dung hợp đồng và tình trạng hủy, việc xuất hóa đơn có thể tiếp tục từ tháng sau khi hủy trở đi.

• Khi vẫn còn khoản trả góp cho sản phẩm (thiết bị đầu cuối)
• Khi phí cuộc gọi, phí gửi SMS và các dữ liệu tính phí theo dung lượng khác được phản ánh chậm
• Các vấn đề liên quan đến chưa hoàn tất thủ tục hủy các tùy chọn / ngày chốt sổ

---

4. Khi không thể trừ tiền (Thanh toán phí chưa thanh toán)

Nếu có khoản phí không thể trừ được do số dư không đủ hoặc lỗi thẻ tín dụng, Rakuten Mobile sẽ gửi thông báo/thông tin về khoản phí chưa thanh toán.

Các bước kiểm tra và thanh toán phí chưa thanh toán

1. Đăng nhập vào “my Rakuten Mobile” trong ứng dụng “Rakuten Link” (hoặc phiên bản web).
2. Mở màn hình chính hoặc menu “Báo cáo sử dụng & Thanh toán” để kiểm tra xem có khoản phí chưa thanh toán không.
3. Chọn phương thức thanh toán (thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, hoặc điểm Rakuten trên màn hình my Rakuten Mobile, hoặc thanh toán tại cửa hàng tiện lợi, thanh toán theo hóa đơn, v.v.).

Nếu để khoản chưa thanh toán kéo dài, có thể xảy ra rủi ro như tạm ngừng sử dụng đường truyền hoặc hủy hợp đồng bắt buộc, vì vậy hãy hoàn tất thanh toán kịp thời khi nhận được thông báo.

---

Tóm tắt: Danh sách kiểm tra cần xác nhận trước và sau khi hủy

• Lượng dữ liệu sử dụng: Hoàn tất thủ tục hủy trước khi tăng lên bậc phí cao hơn
• Thời gian sử dụng: Lưu ý rằng nếu hủy trong vòng 1 năm với hợp đồng từ tháng 4 năm 2025 trở đi, sẽ bị tính phí tối đa 1,078円 (đã bao gồm thuế)
• Hóa đơn sau khi hủy: Vì vẫn phát sinh hóa đơn vào tháng sau khi hủy, hãy duy trì hiệu lực của tài khoản/thẻ thanh toán đã đăng ký

Hãy nắm rõ quy tắc và thủ tục hủy hợp đồng, và tiến hành hủy hoặc chuyển nhà mạng một cách suôn sẻ!

Bài viết liên quan