Một môi trường liên lạc thoải mái là điều cần thiết cho người nước ngoài sống ở Nhật Bản. Trong bối cảnh đó, Rakuten Mobile tự hào giành vị trí hàng đầu trong một cuộc khảo sát về các dịch vụ viễn thông nhắm đến cư dân nước ngoài. Theo “Khảo sát về Dịch vụ Viễn thông cho người nước ngoài,” được thực hiện bởi Viện Nghiên cứu MMD từ tháng 2 đến tháng 3 năm 2025, nhắm mục tiêu 750 cư dân nước ngoài, Rakuten Mobile đứng đầu với 21.0%, tiếp theo là SoftBank với 15.6% và docomo với 14.5%.

Kết quả Xếp hạng:

Hạng 1: Rakuten Mobile 21.0%
Hạng 2: SoftBank 15.6%
Hạng 3: docomo 14.5%

Theo khảo sát, lý do phổ biến nhất khiến cư dân nước ngoài chọn dịch vụ viễn thông của họ là “vì giá rẻ,” tiếp theo là “vì dung lượng dữ liệu phù hợp với tôi.”

Rakuten Mobile đang tăng cường các sáng kiến của mình cho khách hàng nước ngoài. Ví dụ: để tăng cường dịch vụ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ nước ngoài khác nhau, bao gồm tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Việt, họ đã giới thiệu máy dịch AI “POCKETALK” tại 162 cửa hàng trên toàn quốc. Nhờ những nỗ lực này, khách hàng nước ngoài chiếm khoảng 25% tổng số hợp đồng tại các cửa hàng Rakuten Mobile.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem thông cáo báo chí chính thức của Rakuten Mobile (chỉ có tiếng Nhật):
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2025/0415_01

Tổng quan về khảo sát của Viện Nghiên cứu MMD có thể được tìm thấy tại (chỉ có tiếng Nhật):
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2435.html

Bài viết liên quan