Hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu về các thủ tục thay đổi địa chỉ, họ tên, địa chỉ email, tên chủ hợp đồng của Rakuten Mobile. Hoàn tất toàn bộ trực tuyến qua “”my Rakuten Mobile”” trong ứng dụng Rakuten Link. Kèm theo lưu ý và giấy tờ cần thiết cho từng mục thay đổi.

Nhiều người đang sử dụng Rakuten Mobile có thể đang gặp tình huống như “”Địa chỉ đã thay đổi sau khi chuyển nhà””, “”Muốn đổi tên hoặc thay đổi chủ hợp đồng””, “”Muốn kiểm tra nội dung hợp đồng hoặc gói cước hiện tại””.

Với Rakuten Mobile, hầu hết các thủ tục xác nhận thông tin hợp đồng và thực hiện các thay đổi đều có thể hoàn tất dễ dàng trực tuyến qua “”my Rakuten Mobile”” trong ứng dụng Rakuten Link mà bạn sử dụng hàng ngày.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng cách kiểm tra nội dung hợp đồng, cách thực hiện thay đổi cho từng mục (địa chỉ, địa chỉ email, thay đổi tên, v.v.) và những điều cần lưu ý.

---

1. Nội dung hợp đồng và thông tin đã đăng ký có thể xem tại “”my Rakuten Mobile””!

Bạn có thể kiểm tra ngay gói cước đang sử dụng và thông tin đã đăng ký bằng cách truy cập “”my Rakuten Mobile”” qua ứng dụng Rakuten Link.

Các mục chính có thể xác nhận

• Thông tin chủ hợp đồng (họ tên, ngày sinh, địa chỉ hợp đồng, địa chỉ thanh toán)
• Nội dung hợp đồng (ID Rakuten Mobile, gói cước hợp đồng, loại SIM, số điện thoại)
• Thông tin thanh toán (thẻ tín dụng đã đăng ký / thông tin chuyển khoản tự động)
• Tải xuống tài liệu hợp đồng (dữ liệu bản sao hợp đồng tại thời điểm ký kết)

Các bước xác nhận (truy cập qua ứng dụng Rakuten Link)

1. Mở ứng dụng “”Rakuten Link”” trên điện thoại thông minh của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng “”my Rakuten Mobile”” (hoặc menu Trang cá nhân) trong ứng dụng.
3. Màn hình sẽ tự động chuyển sang “”my Rakuten Mobile”” — chọn “”Gói Cước Hợp Đồng”” hoặc “”Thông Tin Chủ Hợp Đồng””.
4. Thông tin đã đăng ký sẽ hiển thị trên màn hình. Nếu cần tài liệu hợp đồng chi tiết, bạn có thể tải PDF từ mục “”Tải Xuống Nội Dung Hợp Đồng””.

---

2. Danh sách thủ tục thay đổi nội dung hợp đồng / thông tin đã đăng ký (theo từng mục)

Thủ tục thay đổi thông tin đã đăng ký khác nhau tùy theo mục — một số có thể hoàn tất trực tuyến ngay lập tức, trong khi một số khác yêu cầu nộp tài liệu.

① Thay đổi địa chỉ (sau khi chuyển nhà, v.v.)

Nếu địa chỉ của bạn đã thay đổi do chuyển nhà, hãy cập nhật ngay.

• Cách thực hiện: Trong ứng dụng Rakuten Link, vào “”my Rakuten Mobile”” > “”Thông Tin Chủ Hợp Đồng”” > nhấn “”Thay đổi”” bên cạnh ô địa chỉ và nhập địa chỉ mới.
• Lưu ý: Nếu bạn thay đổi địa chỉ ngay trước khi mua sản phẩm hoặc cấp lại thẻ SIM, có thể sẽ cần nộp giấy tờ xác minh danh tính.

② Xác nhận / Thay đổi địa chỉ email

Đây là thủ tục thay đổi địa chỉ email nhận thông báo quan trọng và thông báo hóa đơn từ Rakuten Mobile.

• Cách thực hiện: Trên màn hình “”Thông Tin Chủ Hợp Đồng”” trong “”my Rakuten Mobile””, chọn “”Địa Chỉ Email Đã Đăng Ký”” để thực hiện thay đổi.
• Lưu ý quan trọng: Địa chỉ email của Rakuten Mobile có thể được thiết lập riêng biệt với địa chỉ email đăng ký trong tài khoản thành viên Rakuten, vì vậy hãy đảm bảo thiết lập địa chỉ bạn có thể truy cập một cách đáng tin cậy.

③ Thay đổi họ tên (do kết hôn, ly hôn, v.v.)

Đây là thủ tục khi họ hoặc tên của bạn thay đổi do kết hôn, ly hôn hoặc các lý do khác.

• Cách thực hiện: Nộp đơn xin thay đổi họ tên từ “”my Rakuten Mobile””.
• Giấy tờ cần thiết: Bạn cần tải lên giấy tờ xác minh danh tính ghi tên mới (như bằng lái xe, My Number Card, hoặc Thẻ Cư Trú / Zairyu Card).

④ Thay đổi chủ hợp đồng (Chuyển nhượng / Thừa kế)

Bao gồm “”chuyển nhượng”” — thay đổi hợp đồng sang tên thành viên gia đình hoặc bên thứ ba — và “”thừa kế”” — khi chủ hợp đồng qua đời.

• Chuyển nhượng (khi chuyển cho người khác): Đăng ký thủ tục chuyển nhượng từ “”my Rakuten Mobile””, và người nhận (chủ hợp đồng mới) sẽ thực hiện xác minh danh tính và thiết lập thông tin thanh toán. ※Có thể phát sinh phí chuyển nhượng.
• Thừa kế (trong trường hợp qua đời): Thành viên gia đình hoặc người thừa kế hợp pháp phải hoàn tất thủ tục thừa kế qua kênh liên hệ hoặc biểu mẫu đăng ký chuyên dụng.

---

3. Các bước cơ bản để thay đổi thông tin đã đăng ký

Dưới đây là quy trình chung để thực hiện thủ tục từ điện thoại thông minh.

1. Khởi động ứng dụng Rakuten Link
   Mở “”Rakuten Link””, ứng dụng gọi điện bạn sử dụng hàng ngày.
2. Nhấn vào “”my Rakuten Mobile”” trong ứng dụng
   Chuyển đến màn hình Trang Cá Nhân (my Rakuten Mobile).
3. Chọn “”Thông Tin Chủ Hợp Đồng”” hoặc “”Gói Cước Hợp Đồng””
   Mở trang tương ứng với mục bạn muốn thay đổi.
4. Nhấn “”Thay đổi”” bên cạnh mục bạn muốn cập nhật
   Chọn nút bên cạnh địa chỉ, địa chỉ email, phương thức thanh toán, v.v.
5. Nhập và xác nhận thông tin mới để hoàn tất
   Làm theo hướng dẫn trên màn hình và gửi — các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
   

Bài viết liên quan