对于居住在日本的外国人来说，舒适的通信环境至关重要。在此背景下，乐天移动在针对外国居民的通信服务调查中荣获榜首。根据 MMD 研究所于 2025 年 2 月至 3 月期间，以 750 名外国居民为对象进行的“关于外国居民通信服务的调查”显示，乐天移动以 21.0% 的比例位居第一，其次是软银（SoftBank）的 15.6% 和 docomo 的 14.5%。
排名结果：
第一名：乐天移动 21.0%
第二名：软银 15.6%
第三名：docomo 14.5%
根据调查，外国居民选择其通信服务的最常见原因是“因为价格便宜”，其次是“因为数据容量合适”。
乐天移动正在加强其针对外国客户的服务项目。例如，为了加强包括英语、中文、韩语和越南语在内的各种外语的客户服务，他们在全国 162 家商店引进了 AI 翻译机“POCKETALK”。由于这些努力，外国客户约占乐天移动商店所有合同的 25%。
更多详情，请参阅乐天移动官方新闻稿（仅日语）：
https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2025/0415_01
MMD 研究所调查的概述可在以下网址找到（仅日语）：
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2435.html
