乐天移动地址变更・姓名变更・邮箱地址变更・合同名义变更等手续的详细说明。通过Rakuten Link应用内的””my Rakuten Mobile””即可在线完成全程办理。并附有各变更项目的注意事项及所需材料。
正在使用乐天移动的您，是否遇到了””搬家后地址变了””、””想要更改姓名或合同名义””、””想确认合同内容或套餐””等情况？
使用乐天移动，大多数合同信息的确认及各类变更手续，都可以通过您日常使用的**Rakuten Link应用内的””my Rakuten Mobile””**在线轻松完成。
本文将通俗易懂地介绍合同内容的确认步骤、各项目的变更手续（地址・邮箱地址・合同名义变更等）以及注意事项。
1. 合同内容及注册信息可在””my Rakuten Mobile””中确认！
通过Rakuten Link应用进入””my Rakuten Mobile””，即可立即确认您当前的套餐及注册信息。
可确认的主要项目
- 合同人信息（姓名、出生日期、合同地址、账单地址）
- 合同内容（乐天移动ID、合同套餐、SIM类型、电话号码）
- 付款信息（已设置的信用卡・银行账户转账信息）
- 合同文件下载（合同时的存档数据）
确认步骤（通过Rakuten Link应用访问）
- 在您的智能手机上打开**””Rakuten Link””应用**。
- 点击应用界面内的**””my Rakuten Mobile””**图标（或个人页面菜单）。
- 画面将自动切换至””my Rakuten Mobile””，选择**””合同套餐””或“”合同人信息””**。
- 注册信息将显示在画面上。如需详细合同文件，可从””下载合同内容””获取PDF。
2. 变更合同内容・注册信息的手续一览（按项目分类）
注册信息的变更手续因项目而异，有些可在线即时完成，有些则需要提交相关材料。
① 地址变更（搬家等）
因搬家等原因导致地址变更时，请尽快办理变更手续。
- 办理方式：在Rakuten Link应用内””my Rakuten Mobile””＞””合同人信息””＞点击地址栏旁的””变更””，输入新地址。
- 注意事项：如果在购买产品或补发SIM卡前立即进行地址变更，可能需要提交本人确认材料。
② 邮箱地址的确认・变更
此为变更接收乐天移动重要通知及账单通知的邮箱地址。
- 办理方式：在””my Rakuten Mobile””的””合同人信息””画面中，选择””注册邮箱地址””进行变更。
- 要点：乐天移动的邮箱地址可能与乐天会员信息中注册的邮箱地址单独设置，请务必设置一个能可靠收到邮件的地址。
③ 姓名变更（改姓・改名）
因结婚、离婚等原因导致姓名变更时的手续。
- 办理方式：在””my Rakuten Mobile””中提交改姓・改名申请。
- 所需材料：需上传记载有新姓名的本人确认材料（驾驶证、我的号码卡、在留卡等）。
④ 合同人变更（转让・继承）
将合同名义变更给家人或第三方的””转让””，以及合同人去世时办理的””继承””手续。
- 转让（转让给他人时）：通过””my Rakuten Mobile””申请转让手续，受让方（新合同人）需完成本人确认及付款信息设置。※可能产生转让手续费。
- 继承（合同人去世时）：遗属・法定继承人须通过专用窗口・申请表格办理继承手续。
3. 办理注册信息变更手续的基本步骤
以下是通过智能手机办理手续的基本流程。
- 启动Rakuten Link应用
打开您日常使用的通话应用””Rakuten Link””。 - 点击应用内的””my Rakuten Mobile””
进入个人页面（my Rakuten Mobile）画面。 - 选择””合同人信息””或””合同套餐””
打开与您想要变更的项目对应的页面。 - 点击想要变更的项目旁的””变更””
选择地址、邮箱地址、付款方式等旁边的按钮。 - 输入・确认新信息后完成
按照画面提示输入并提交后，变更即生效。
