통신도 대비하는 시대: “연결됨”을 당연하게 여기지 마세요. 라쿠텐 모바일의 진화와 방재 마음가짐. – 라쿠텐 모바일 가이드

라쿠텐 모바일 직원 추천 캠페인

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※ 계약 전에 본 사이트에서 휴대폰 요금 시뮬레이션을 해보실 수 있습니다.
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최근 지진이나 재난 뉴스를 볼 때마다 나날이 위기감이 커집니다.
“만약 지금 여기서 통신이 끊긴다면?”
“비상시에 가족에게 연락할 수 있을까…?”

저 또한 라쿠텐 그룹에서 일하는 한 명의 직원으로서, 매일 통신 인프라의 중요성을 실감하고 있습니다. 그렇기에 기술이 진화하고 서비스 지역이 넓어지는 모습을 그 누구보다 가까이서 지켜봐 왔습니다. 하지만 업무에서 벗어나면 저 역시 한 명의 생활인입니다. “만일의 사태”에 대한 불안은 누구에게나 남의 일이 아닙니다.

통신은 단순한 편리한 도구가 아닙니다. 위급한 순간, 소중한 사람의 무사함을 확인하기 위한 가늘지만 확실한 “생명의 줄”입니다. 본 기사에서는 라쿠텐 모바일의 재난 대응 노력과, 제가 한 명의 스마트폰 사용자로서 지금 어떻게 “대비”하고 있는지 이야기해 보려 합니다.

*※미야기현 마쓰시마의 풍경입니다. 대만과의 ‘우정의 다리’라 불리는 “후쿠우라교”가 뒤에 보입니다.*

1. 라쿠텐 모바일의 재난 대응 노력

지난 몇 년간, 회사가 필사적으로 서비스 지역을 넓히고 인프라의 신뢰성을 높이려 노력하는 모습을 가까이서 지켜보며 그 진화에 놀라움을 금치 못했습니다.

플래티넘 밴드 도입이나 기지국 전원 백업 강화, 그리고 2026년 3월에 발표된 타사와의 “상호 로밍 연계”까지. 이는 단순히 기술적인 스펙을 넘어선 이야기입니다. 상호 로밍 발표를 통해 보여준 것은, “자사만으로 노력한다”는 한계를 인정하고 타사와 협력해서라도 “통신을 끊기지 않게 하겠다”는 회사로서의 강한 “의지”였습니다.

💡 참고: 재난이나 큰 사고가 발생했을 때 휴대폰이 “권외(통신 불가)”가 되는 경우가 있습니다. 그런 상황을 대비해 다른 통신사의 전파를 일시적으로 사용할 수 있는 시스템이 시작되었습니다. 이를 통해 경찰(110)이나 구급(119)에 연락할 수 있는 가능성이 생깁니다. 평소에는 의식할 필요 없지만, 알아두는 것만으로도 만일의 사태에 큰 안심이 됩니다.

공식 사이트의 방재 특설 페이지에서 기지국을 지키기 위해 현장에서 고군분투하는 직원들의 영상을 보면, 동료로서 자랑스럽기도 하고 사용자로서 “여기까지 해주고 있구나”라는 안심감이 듭니다.

2. “생명의 줄”을 지키기 위해, 오늘 할 수 있는 일

위급한 순간을 위해 작은 대비를 해두세요. 모두 오늘 Wi-Fi가 있는 환경에서 바로 할 수 있는 일들입니다.

방재 앱을 “일단” 설치해두기

“Yahoo! 방재속보”나 “NHK” 앱은 설치해두는 것만으로도 마음의 준비가 달라집니다.

구글 맵의 “오프라인 지도” 저장 및 관리

이건 정말 놀랍습니다. 전파가 전혀 없는 산속에서도 GPS만 있으면 “지금 여기야”라고 지도가 알려줍니다. 조작도 간단합니다.

구글 맵 앱을 열고 오른쪽 상단 아이콘을 탭하여 “오프라인 지도”를 선택.
“나만의 지도 선택”을 탭하고 집 주변이나 대피소 등 생활권을 범위 내에 맞춤.
“다운로드”를 탭하면 완료.

한 번 저장해두면 전파가 없어도 GPS와 연동되어 현재 위치와 길이 표시됩니다. 비행기 모드로 테스트해보면 “오, 움직인다!”라며 감동하실 거예요.
※지도는 다운로드한 “범위 내”에서만 유효합니다. 자주 가는 곳은 넓게 저장하는 것이 요령입니다.

【지도가 필요 없을 때: 삭제 및 업데이트 방법】
스마트폰 용량이 부족하거나 지도가 오래되었다면 같은 “오프라인 지도” 화면에서 관리할 수 있습니다.
・삭제: 저장된 지도 옆의 “…”(점 3개)를 탭하고 “삭제”를 선택.
・업데이트: 같은 메뉴에서 “업데이트”를 선택하면 최신 지도 데이터로 바뀝니다. 반년에 한 번 정도 Wi-Fi 환경에서 업데이트해두면 안심입니다.

일본에 거주하는 외국인 분들을 위한 3가지 방재 액션

일본 생활 중 재난 시 가장 불안한 것은 “정보”일 것입니다. 만일을 대비해 오늘 다음 3가지를 준비해두세요.

“NHK WORLD-JAPAN” 앱: 재난 정보를 모국어로 빠르게 전달해 줍니다.
“Safety Tips” 앱: 관광청 감수 앱으로, 긴급 지진 속보나 쓰나미 경보를 다국어로 알림해주며 대피 흐름도 일러스트로 설명해 줍니다.
“쉬운 일본어” 활용: 재난 시에는 어려운 한자가 많이 쓰입니다. “도와주세요(助けて)”, “대피소는 어디인가요?(避難所はどこですか？)” 같은 문구를 스마트폰 메모장에 미리 적어두면 주변 사람들과 원활하게 소통할 수 있습니다.

“어디로 도망갈지” 지도로 확인하기

집에서 가장 가까운 대피소를 알고 계신가요?
“해저드 맵 포털 사이트“를 사용하면 거주 지역이 홍수나 토사 재해 위험이 있는지 확인할 수 있습니다. 산책 겸 대피소까지 가는 길을 미리 걸어보는 것을 추천합니다. (※현재 이 사이트는 일본어만 지원하는 것 같습니다.)

※**이시노마키 미나미하마 쓰나미 부흥기념공원에서. 한때 이곳에는 사람들이 살아가는 마을이 있었습니다.**

3. “만약을 위한” 서브 회선이라는 새로운 방재 습관

라쿠텐 모바일의 진화를 믿기에, 다음으로 전하고 싶은 것은 “과신하지 말자”는 제 철학입니다. 물이나 식량을 비축하듯이 스마트폰 통신도 “비축”하는 것. 이것이 저의 새로운 방재 습관입니다.

저는 라쿠텐 모바일을 메인으로 쓰면서 서브 회선으로 타사 회선도 가지고 있습니다.
“왜 회선을 여러 개 써?”라고 묻는 분들도 계시지만, 이유는 간단합니다. “위급한 순간”의 선택지를 늘리고 싶기 때문입니다. 결코 라쿠텐 모바일 회선에 자신이 없어서가 아니랍니다! (웃음)