Mỗi khi xem tin tức về động đất hay thiên tai, lòng tôi lại không khỏi lo lắng.
“Nếu bây giờ, ngay lúc này, đường truyền bị cắt đứt thì sao?”
“Liệu mình có thể liên lạc với gia đình trong trường hợp khẩn cấp không…?”

Là một nhân viên làm việc tại Tập đoàn Rakuten, tôi tiếp xúc với tầm quan trọng của hạ tầng viễn thông mỗi ngày. Chính vì vậy, tôi đã được tận mắt chứng kiến công nghệ phát triển và vùng phủ sóng mở rộng như thế nào. Tuy nhiên, khi rời khỏi công việc, tôi cũng chỉ là một người dân bình thường. Sự bất an về “những tình huống bất ngờ” là điều mà bất kỳ ai trong chúng ta cũng có thể phải đối mặt.

Viễn thông không chỉ là một công cụ tiện lợi. Trong những thời khắc nguy cấp, đó là “sợi dây sinh mệnh” mỏng manh nhưng vô cùng quý giá để kết nối với những người thân yêu và xác nhận sự an toàn của nhau. Trong bài viết này, tôi muốn chia sẻ về những nỗ lực của Rakuten Mobile trong việc ứng phó với thiên tai, cũng như cách mà tôi—một người dùng smartphone bình thường—đang thực hiện để “chuẩn bị” cho mọi tình huống.

　

---

1. Những nỗ lực của Rakuten Mobile trong việc ứng phó thiên tai

Trong vài năm qua, tôi đã chứng kiến công ty nỗ lực hết mình để mở rộng vùng phủ sóng và nâng cao độ tin cậy của cơ sở hạ tầng, sự phát triển đó thực sự rất đáng kinh ngạc.

Từ việc giới thiệu “Băng tần Platinum” (700MHz) đến tăng cường nguồn điện dự phòng cho các trạm phát sóng, và “Hợp tác chuyển vùng (Roaming) lẫn nhau” với các nhà mạng khác được công bố vào tháng 3 năm 2026. Đây không chỉ là những thông số kỹ thuật đơn thuần. Việc công bố chuyển vùng lẫn nhau đã cho thấy một cam kết mạnh mẽ: thừa nhận những hạn chế của việc “chỉ nỗ lực một mình”, và bắt tay với các nhà mạng khác để đảm bảo rằng “liên lạc không bị gián đoạn”. Đó là một “ý chí” mạnh mẽ của công ty.

💡 Ghi chú: Khi xảy ra thiên tai hoặc tai nạn lớn, điện thoại của bạn đôi khi có thể bị “mất sóng”. Để chuẩn bị cho những lúc như vậy, một cơ chế mới đã được triển khai, cho phép bạn tạm thời sử dụng sóng của các nhà mạng khác. Nhờ đó, bạn có thể liên lạc với cảnh sát (110) hoặc cứu thương (119). Bạn không cần phải quá bận tâm trong cuộc sống hàng ngày, nhưng chỉ cần biết điều này thôi cũng sẽ giúp bạn yên tâm hơn rất nhiều nếu chẳng may có sự cố xảy ra.

Nếu bạn xem các video trên trang web đặc biệt về phòng chống thiên tai của công ty, nơi các nhân viên đang nỗ lực hết mình tại hiện trường để bảo vệ các trạm phát sóng, tôi tin rằng bạn cũng sẽ cảm thấy như tôi—vừa tự hào với tư cách là đồng nghiệp, vừa yên tâm với tư cách là người dùng—vì biết rằng mọi người đang nỗ lực hết sức để giữ cho chúng ta luôn được kết nối.

　

---

2. Những việc có thể làm ngay hôm nay để bảo vệ “sợi dây sinh mệnh”

Hãy chuẩn bị những việc nhỏ ngay từ bây giờ. Đây đều là những việc bạn có thể thực hiện ngay khi còn kết nối Wi-Fi.

Cài đặt sẵn các ứng dụng phòng chống thiên tai

Các ứng dụng như “Yahoo! Bousai Sokuhou” (Cảnh báo thiên tai) hay “NHK” rất quan trọng. Chỉ cần cài đặt sẵn thôi cũng đã giúp bạn có tâm thế chuẩn bị tốt hơn rồi.

　

Lưu và quản lý “Bản đồ ngoại tuyến” trên Google Maps

Điều này thực sự rất tuyệt vời. Ngay cả ở vùng núi không có sóng, chỉ cần có GPS, bản đồ sẽ cho bạn biết “bạn đang ở đâu”. Cách thao tác rất đơn giản:

1. Mở ứng dụng Google Maps, nhấn vào biểu tượng ở góc trên bên phải và chọn “Bản đồ ngoại tuyến”.
2. Nhấn “Chọn bản đồ của riêng bạn”, sau đó điều chỉnh khung hình bao quanh nhà, nơi làm việc hoặc điểm sơ tán của bạn.
3. Nhấn “Tải xuống” là xong.

Sau khi lưu, ngay cả khi không có sóng, GPS vẫn sẽ hoạt động để hiển thị vị trí và đường đi của bạn. Hãy thử bật Chế độ máy bay để kiểm tra xem, bạn sẽ thấy rất bất ngờ đấy!
※Bản đồ chỉ có hiệu lực trong “phạm vi” đã tải xuống. Tốt nhất nên lưu một khu vực rộng hơn nơi bạn thường đến.

【Cách xóa hoặc cập nhật bản đồ khi không cần thiết】
Nếu bạn muốn giải phóng dung lượng điện thoại hoặc cập nhật bản đồ cũ, bạn có thể dễ dàng quản lý trong cùng menu đó:
・Để xóa: Nhấn vào dấu “…” (ba chấm) bên cạnh bản đồ đã lưu và chọn “Xóa”.
・Để cập nhật: Nhấn vào “Cập nhật” trong cùng menu đó để nhận dữ liệu mới nhất. Nên cập nhật qua Wi-Fi khoảng 6 tháng một lần để luôn yên tâm.

　

Dành cho người nước ngoài đang sinh sống tại Nhật Bản: 3 hành động phòng chống thiên tai

Khi sống ở Nhật, điều đáng lo ngại nhất khi thiên tai xảy ra chính là “thông tin”. Hãy chuẩn bị 3 điều sau ngay từ hôm nay:

• Ứng dụng “NHK WORLD-JAPAN”: Cung cấp thông tin thiên tai nhanh chóng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn.
• Ứng dụng “Safety Tips”: Do Cơ quan Du lịch Nhật Bản giám sát, ứng dụng này gửi thông báo cảnh báo động đất, sóng thần bằng nhiều ngôn ngữ và giải thích quy trình sơ tán bằng hình ảnh minh họa.
• Chuẩn bị “Tiếng Nhật đơn giản”: Trong thiên tai, các từ ngữ Hán tự phức tạp thường được sử dụng. Hãy ghi sẵn các cụm từ như “Cứu tôi với (助けて)”, “Điểm sơ tán ở đâu? (避難所はどこですか？)” vào ghi chú trên điện thoại để có thể giao tiếp suôn sẻ với những người xung quanh.
  　

Kiểm tra “Lối thoát hiểm” trên bản đồ

Bạn có biết điểm sơ tán gần nhất từ nhà mình ở đâu không?
Hãy sử dụng “Cổng thông tin Bản đồ nguy hiểm (Hazard Map Portal Site)” để kiểm tra xem nơi bạn sống có nguy cơ lũ lụt hoặc sạt lở đất hay không. Tôi khuyên bạn nên thử đi bộ đến điểm sơ tán một lần để làm quen với lộ trình. (※Hiện tại trang web này chủ yếu hỗ trợ tiếng Nhật).

　

---

3. Thói quen mới: Sử dụng “SIM phụ” để phòng ngừa rủi ro

Vì tin tưởng vào sự phát triển của Rakuten Mobile, tôi càng muốn nhấn mạnh rằng “đừng quá chủ quan”. Cũng giống như việc tích trữ nước và thực phẩm, giờ đây tôi “tích trữ” cả kết nối viễn thông. Đây là thói quen phòng chống thiên tai mới của tôi.

Tôi sử dụng Rakuten Mobile làm SIM chính và giữ thêm một SIM phụ từ nhà mạng khác.
Nhiều người hỏi “Tại sao lại dùng nhiều SIM?”, lý do rất đơn giản: Tôi muốn có thêm lựa chọn khi có sự cố xảy ra. Chắc chắn không phải vì tôi thiếu tin tưởng vào Rakuten Mobile đâu nhé! (Cười)

• Phòng ngừa rủi ro: Khi thiên tai xảy ra, không ai biết trước điều gì. Việc tự tạo ra trạng thái “Nếu bên này không được, thì vẫn còn bên kia” là rất quan trọng.
• Học hỏi về viễn thông: Khi thực tế sử dụng các dịch vụ khác nhau, bạn có thể cảm nhận được cấu trúc viễn thông và thế mạnh của từng nhà mạng.

Vừa tận hưởng Rakuten Mobile làm SIM chính, vừa chuẩn bị thêm một SIM dự phòng. Phong cách “song kiếm hợp bích” này mang lại cho tôi cảm giác an tâm nhất.

　

---

Lời kết: Không cần phải hoàn hảo, hãy chuẩn bị từ những điều nhỏ nhất

Với tư cách là một thành viên của Tập đoàn Rakuten và cũng là một người dùng, điều tôi muốn nhắn nhủ với các bạn là: “Hãy xem viễn thông cũng là một phần của hạ tầng sinh mệnh cần được chuẩn bị”.

Trong khi tận hưởng sự phát triển không ngừng của Rakuten Mobile, hãy chuẩn bị thông minh bằng cách giữ thêm một SIM phụ cho những tình huống bất ngờ. Tại sao không thêm những “sự chuẩn bị về viễn thông” này vào túi đồ phòng chống thiên tai của bạn nhỉ?

Chúc các bạn luôn cảm thấy an tâm và có những giấc ngủ ngon hơn mỗi ngày.

　

---

Tài liệu tham khảo

• Rakuten Mobile: Nỗ lực đảm bảo thông tin liên lạc khi thiên tai (Tháng 3/2026)
• Rakuten Mobile: Nỗ lực đối phó thiên tai (Trang BCP đặc biệt)
• Bộ Nội vụ và Truyền thông: Đảm bảo thông tin liên lạc khi thiên tai
• Cổng thông tin Bản đồ nguy hiểm (Hazard Map)
• Sở Cứu hỏa Tokyo: Cẩm nang phòng chống thiên tai

※Chất lượng viễn thông, vùng phủ sóng và phương châm ứng phó thiên tai có thể thay đổi tùy thuộc vào thời điểm và địa điểm. Vui lòng luôn kiểm tra thông tin chính thức từ từng nhà mạng để có chi tiết mới nhất.

　

Phụ lục: Danh sách kiểm tra sinh tồn (Danh sách tôi đã chia sẻ với đồng nghiệp nước ngoài)

Đây là danh sách tôi đã chia sẻ với các đồng nghiệp nước ngoài đang sống một mình tại Nhật Bản. Hãy kiểm tra nhé!

[Online: Chuẩn bị thông tin và liên lạc]

• [ ] Đã cài đặt ứng dụng phòng chống thiên tai (NHK WORLD-JAPAN / Safety Tips) chưa?
• [ ] Đã lưu “Bản đồ ngoại tuyến” trên Google Maps chưa?
• [ ] Đã theo dõi tài khoản SNS của chính quyền địa phương chưa?
• [ ] Đã viết thông tin liên lạc khẩn cấp vào “ghi chú giấy” để trong ví chưa?
• [ ] Đã chuẩn bị đài radio chưa? (Bạn có biết đến các kênh radio AFN như AFN Tokyo không?)

[Offline: Chuẩn bị sinh tồn cơ bản]

• [ ] Có nước (3L/người/ngày cho 3 ngày) và thực phẩm dự trữ không?
• [ ] Có nhà vệ sinh di động không?
• [ ] Có tiền mặt (bao gồm tiền xu) không? (Thanh toán điện tử không hoạt động khi mất điện)
• [ ] Pin dự phòng đã sạc đầy chưa?
• [ ] Bản sao hộ chiếu và thẻ bảo hiểm đã để trong túi chống nước chưa?
• [ ] (Nếu ở gần biển) Đã quyết định điểm sơ tán khi có sóng thần chưa?

Bài viết liên quan