楽天移动在2024年年末对约9万名用户进行了问卷调查，汇总了用户的真实声音。调查了用户的满意度、手机费用的减少、信号的连接性等问题，并将其汇总为“通信报告”。本文将介绍该报告结果的概要。
Q1: 换成乐天移动好吗？
约9成的人回答说，换成这个很好。
在回答中，获得特别高评价的三个特点是：
- 连接的便利性
- 费用的优惠
- 生活的变化
Q2: 连接的便利性与以前相比有变化吗？
约8成的用户感受到了与初次签约时相比通信质量的改善。
Q3: 手机费用有何变化？
从其他三家运营商转换过来的用户中，约9成的人回答说比之前的合约更划算了。
Q4: 换成这个后生活有何变化？
约5成的用户回答说不再担心手机费用了。
Q5: 乐天移动的满意度如何？
乐天移动的总体满意度约为80%。
＜调查概要＞
- 调查策划：乐天移动股份有限公司
- 调查期间：2024年12月16日至12月23日
- 回答者数量：88,108人（针对乐天移动的合约用户发送问卷）
问卷调查的详细结果可以在下面的网站用日语查看。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/ad/reportcard
